KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası
Veri Sorumlusu: Filtre Markt
Adres: Çubuklu Mahallesi, Boğaziçi Caddesi, No:38/B, 34805 Beykoz/İstanbul
E-posta: info@filtremarkt.com | Telefon: 0542 340 76 87
BÖLÜM A — KVKK Aydınlatma Metni
1. Amaç ve Kapsam
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Filtre Markt (“Şirket”) olarak www.filtremarkt.com internet sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: Ad, soyad
- İletişim: E-posta, telefon, teslimat/fatura adresi
- Müşteri işlem: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, fatura bilgileri, iade/şikayet kayıtları
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum bilgileri, log kayıtları
- Pazarlama: Tercihler, kampanya onayları (açık rıza ile)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik oluşturma ve hesap yönetimi
- Sipariş alma, ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi, destek ve şikayet süreçleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, vergi, tüketici mevzuatı)
- Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Açık rızanız halinde kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetleri
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; KVKK md. 5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat; ayrıca pazarlama faaliyetleri için açık rızanızın bulunması hallerinde işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz; kargo firmaları, ödeme kuruluşları (PayTR vb.), muhasebe/danışmanlık hizmet sağlayıcıları, yetkili kamu kurumları ve yasal zorunluluk halinde ilgili mercilere, KVKK md. 8 ve 9 hükümlerine uygun olarak aktarılabilir.
6. Veri Sahibi Hakları (KVKK md. 11)
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK md. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Taleplerinizi info@filtremarkt.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
BÖLÜM B — Çerez Politikası
7. Çerez Nedir?
Çerezler, internet sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Site’nin düzgün çalışması, güvenlik, tercihlerin hatırlanması ve istatistiksel analiz amacıyla kullanılabilir.
8. Kullanılan Çerez Türleri
| Tür | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| Zorunlu çerezler | Oturum, sepet, giriş işlemleri | Oturum / 1 yıl |
| İşlevsel çerezler | Dil, tercih ve kullanıcı ayarları | 1 yıl |
| Analitik çerezler | Ziyaret istatistikleri (Google Analytics vb.) | 2 yıl |
| Pazarlama çerezleri | Kişiselleştirilmiş reklam (açık rıza ile) | Değişken |
9. Çerez Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması Site’nin bazı işlevlerinin çalışmamasına neden olabilir (sepet, giriş vb.).
Analitik ve pazarlama çerezleri için açık rızanız alınır; dilediğiniz zaman rızanızı geri çekebilirsiniz.
10. Üçüncü Taraf Çerezleri
Ödeme altyapısı (PayTR), analitik hizmetleri ve sosyal medya eklentileri kendi çerezlerini kullanabilir. Bu çerezlerin kullanımı ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarına tabidir.
11. İletişim
KVKK ve çerezlerle ilgili sorularınız için: info@filtremarkt.com veya 0542 340 76 87